Entrada única de pedidos
Todo contato no mesmo quadro, com a origem.
Elo Jornada
O orçamento saiu.E o cliente, para onde foi?
A gente organiza o caminho do seu cliente dentro da empresa, do primeiro contato ao pós-venda. Ninguém fica sem resposta, sem retorno ou sem notícia.
Serve bem para
- Negócios com orçamento, visita ou projeto
- Quem vende pelo WhatsApp
- Quem perde venda e não sabe onde
O problema
A venda quase nunca se perde num "não". Ela se perde no silêncio.
O pedido chega, alguém promete voltar, o dia aperta e a conversa esfria. Sem dono e sem lembrete, ninguém percebe.
Hoje
- Pedidos espalhados no WhatsApp
- Orçamento enviado e nenhum retorno
- Cliente que fechou e ficou sem notícia
Com o Elo Jornada
- Cada pedido numa etapa, com responsável
- Retorno lembrado no dia certo
- Cliente avisado até o pós-venda
Hoje
MMarina•••
CCarlosE o orçamento?
JJuliana•••
RRafael•••
Com o Elo Jornada
NovoMMarina
OrçamentoCCarlosRRafael
RetornoJJulianaMarina
FechadoRRafael
Lembrete enviado: retorno hoje
Dono, prazo e aviso em cada etapa
- 01Contato
Site, Google e WhatsApp entram no mesmo lugar.
- 02Orçamento
Cada pedido ganha responsável e prazo.
- 03Retorno
O lembrete chega na hora, com a mensagem pronta.
- 04Fechamento
Proposta e aceite registrados, sem copiar e colar.
- 05Pós-venda
O cliente recebe notícia de cada etapa.
Peças que podem entrar
Etapas do seu jeito
Visita, medição, projeto: as fases que você já tem.
Lembretes de retorno
Aviso para a equipe, mensagem pronta para o cliente.
Proposta organizada
Modelo com os seus dados, enviado e acompanhado.
Avisos para o cliente
Medição marcada, pedido pronto, instalação amanhã.
Painel do dono
Quantos entraram, quantos fecharam, onde pararam.
Cada projeto usa só as peças que o caso pede. O diagnóstico diz quais.
Onde a jornada trava muda de negócio para negócio
Hoje
O cliente pede orçamento, a visita não é marcada e ele contrata outro.
Com o Elo Jornada
Pedido com fotos e endereço, visita marcada com responsável e lembrete.
Hoje
Medição e entrega atrasam sem aviso e viram nota baixa no Google.
Com o Elo Jornada
Etapas de medição, corte e instalação, com o cliente avisado em cada uma.
Hoje
Depois de instalado, o cliente não sabe em que pé está a homologação.
Com o Elo Jornada
Status do projeto até ligar, com aviso a cada mudança.
Perguntas
O que costumam perguntar
É um CRM?
Pode ter um CRM por baixo, mas o que entregamos é o seu processo funcionando: etapas, responsáveis, lembretes e mensagens.
Minha equipe vai ter que aprender um sistema complicado?
Não. O caminho usa as etapas que vocês já têm, e a gente acompanha as primeiras semanas.
Funciona com o WhatsApp que eu já uso?
Sim. O WhatsApp continua sendo o canal.
Como sei se deu resultado?
Medimos quantos pedidos entram e quantos fecham, antes e depois, etapa por etapa.
Diagnóstico gratuitoConta o que está travando.
Conta o que está travando.
A gente mostra o caminho.
30 minutos de conversa, sem custo. Você sai sabendo onde o seu negócio perde cliente e o que resolver primeiro.